SPEDIZIONE E RESI

Spedizione

I pacchetti vengono generalmente spediti entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento e vengono inviati con tracciamento e consegna senza firma. Qualunque sia l'opzione di spedizione che scegli, ti forniremo un link per tracciare il tuo pacco online. Le tariffe di spedizione includono le spese di gestione e imballaggio, così come i costi di affrancatura. Le spese di gestione sono fisse, mentre le spese di trasporto variano in base al peso totale della spedizione.

Si prega di notare che l'orario limite per la spedizione degli ordini è alle 12:00pm (ora spagnola). Gli ordini effettuati dopo tale orario saranno preparati e spediti il giorno successivo.

Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine.

Non possiamo raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente e verranno applicate le tariffe di spedizione a ciascuno di essi. Il tuo pacco sarà spedito a tuo rischio, ma verrà prestata particolare attenzione per proteggere gli oggetti fragili. Le scatole hanno dimensioni ampie e i tuoi articoli sono ben protetti.

Importante: Tieni presente che nelle seguenti date, non verranno preparati ordini per la spedizione:

1 gennaio
6 gennaio
29 marzo
1 aprile
1 maggio
20 maggio
24 giugno
15 agosto
11 settembre
24 settembre
12 ottobre
1 novembre
6 dicembre
25 dicembre
26 dicembre

Doganale e Spedizioni Internazionali

Tasse e Dazi Doganali

Sei responsabile di eventuali dazi doganali applicabili per ordini internazionali. Ti consigliamo di verificare le tariffe doganali locali prima di effettuare un ordine.

Responsabilità in Caso di Ritardi Doganali

Oli&Carol non è responsabile dei ritardi nella consegna dovuti ai processi doganali. I tempi di consegna stimati non includono il tempo necessario per le procedure doganali.

Acquisto di Prodotti in Pre-Order o Acquisto Anticipato

Quando effettui un ordine che include un prodotto in pre-ordine, tieni presente che l'intero ordine, compresi i prodotti in stock nel nostro magazzino, verrà preparato e spedito a partire dalla data di consegna specificata per il prodotto in pre-ordine. In nessun caso divideremo gli ordini in più spedizioni. Questa decisione è stata presa per semplificare il nostro processo di spedizione e offrirti un'esperienza più comoda ed efficiente.

Vogliamo chiarire che questa consolidazione degli ordini non avrà alcun impatto sulle tariffe di spedizione che ti addebitiamo, che rimarranno le solite. Ti applicheremo la tariffa standard in base al metodo di spedizione scelto e potrai consultare queste tariffe durante il processo di pagamento.

Capiamo che attendere un prodotto in pre-ordine può essere emozionante ma impegnativo. Apprezziamo la tua pazienza e il tuo continuo supporto mentre lavoriamo con diligenza per soddisfare il tuo ordine e consegnarlo tempestivamente.

Aggiornamento COVID-19

Per rendere la tua esperienza di acquisto il più possibile senza preoccupazioni, desideriamo condividere con te alcuni aggiornamenti: Stiamo seguendo le raccomandazioni delle autorità locali per garantire la sicurezza e il benessere dei nostri dipendenti e clienti. Se hai domande o hai bisogno di ulteriori informazioni sulla nostra politica di spedizione, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti.

Resi

Prodotti difettosi:

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Devi richiedere il reso entro 10 giorni dall'acquisto.
Oli&Carol si fa carico delle spese di reso.

Condizioni di Reso:

Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni e imballaggio in cui è stato ricevuto.
Se non hai l'imballaggio originale, devi trovarne uno con le stesse dimensioni.
Oli&Carol non rimborsa l'importo dei prodotti usati.

Prodotti non Rimborsabili:

Prodotti che non piacciono più al cliente.
Prodotti già utilizzati.
Prodotti che non seguono le Istruzioni per il Lavaggio e la Cura.

Rimborsi

Una volta ricevuto il prodotto restituito nel nostro magazzino, verificheremo che sia nelle condizioni corrette. Successivamente, ti accrediteremo l'importo pagato per il prodotto entro 10 giorni.

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