Livraison

Les colis sont généralement expédiés sous 1 à 2 jours après réception du paiement et sont livrés avec un suivi et une remise sans signature. Quelle que soit l’option d’expédition choisie, nous vous fournirons un lien pour suivre votre colis en ligne. Les frais de livraison incluent les frais de traitement, d’emballage ainsi que les frais de transport. Les frais de traitement sont fixes, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids total de l’envoi et de la zone de destination.

Livraison Gratuite : La livraison gratuite est disponible pour les commandes supérieures à 35€ dans les pays suivants :
Espagne (hors Baléares, Ceuta, Melilla et Îles Canaries), Portugal (hors Madère et Açores), France, Autriche, Belgique, République tchèque, Danemark, Allemagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Slovénie, Lettonie et Slovaquie.

Frais de Livraison : Pour les commandes inférieures à 35€, les frais de livraison commencent à partir de 4,90€, selon la zone de destination. Pour les Baléares, Ceuta, Melilla, Îles Canaries, Madère et Açores, les frais de livraison seront affichés avant la confirmation de la commande. Pour les destinations en dehors de ces régions, les frais d’expédition seront calculés lors du processus de paiement en fonction du pays de destination.

Heure Limite d’Expédition : Veuillez noter que les commandes passées avant 12h00 (midi, heure d’Espagne) seront préparées et expédiées le jour même. Les commandes passées après cette heure seront préparées et expédiées le jour ouvrable suivant. Pendant les périodes de forte demande, comme le Black Friday ou Noël, le temps de préparation peut s’étendre à 2-3 jours ouvrables.

Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande.

Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes distinctes passées séparément, et les frais de livraison s’appliqueront à chacune d’elles. Votre colis sera expédié à vos propres risques, mais un soin particulier est apporté à la protection des objets fragiles. Les boîtes sont de taille suffisante et vos articles seront bien protégés.

Dates Importantes : Veuillez noter qu’aucune commande ne sera préparée aux dates suivantes :

• 1er janvier
• 6 janvier
• 29 mars
• 1er avril
• 1er mai
• 20 mai
• 24 juin
• 15 août
• 11 septembre
• 24 septembre
• 12 octobre
• 1er novembre
• 6 décembre
• 25 décembre
• 26 décembre

Expédition Internationale et Douanes

Droits de Douane et Taxes

Les clients sont responsables de tout droit de douane ou taxe applicable sur les commandes internationales. Nous vous conseillons de vérifier les taxes locales avant de passer une commande.

Responsabilité pour les Retards en Douane

Oli&Carol n’est pas responsable des retards de livraison dus aux procédures douanières. Les délais de livraison estimés n’incluent pas le temps nécessaire aux formalités douanières.

Produits en Précommande

Lorsque vous passez une commande incluant des produits en précommande, veuillez noter que l’ensemble de la commande, y compris les articles en stock, sera préparé et expédié à partir de la date de livraison indiquée pour le produit en précommande. Les commandes contenant des articles en précommande ne seront pas divisées en plusieurs envois.

Consolidation des Commandes : Cette décision simplifie le processus d’expédition et garantit une expérience pratique. Les frais de livraison pour les commandes consolidées restent les mêmes et seront affichés lors du processus d’achat en fonction du mode de livraison sélectionné.

Veuillez noter que les délais de livraison indiqués au moment de l’achat sont indicatifs et peuvent varier pendant les périodes de forte demande ou en raison de retards imprévus. Nous vous remercions de votre patience et de votre soutien pendant que nous traitons votre commande.

Préparation des Commandes et Périodes de Forte Demande

Les commandes passées avant 12h00 sont généralement préparées le jour même. Cependant, pendant des périodes comme le Black Friday et Noël, les délais de préparation peuvent s’étendre à 2-3 jours ouvrables. Merci de votre compréhension pendant ces périodes.

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