SPEDIZIONE E RESI
Spedizione
I pacchetti vengono generalmente spediti entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento e vengono inviati con tracciamento e consegna senza firma. Qualunque sia l'opzione di spedizione che scegli, ti forniremo un link per tracciare il tuo pacco online. Le tariffe di spedizione includono le spese di gestione e imballaggio, così come i costi di affrancatura. Le spese di gestione sono fisse, mentre le spese di trasporto variano in base al peso totale della spedizione.
Si prega di notare che l'orario limite per la spedizione degli ordini è alle 12:00pm (ora spagnola). Gli ordini effettuati dopo tale orario saranno preparati e spediti il giorno successivo.
Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine.
Non possiamo raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente e verranno applicate le tariffe di spedizione a ciascuno di essi. Il tuo pacco sarà spedito a tuo rischio, ma verrà prestata particolare attenzione per proteggere gli oggetti fragili. Le scatole hanno dimensioni ampie e i tuoi articoli sono ben protetti.
Importante: Tieni presente che nelle seguenti date, non verranno preparati ordini per la spedizione:
- 1 gennaio
- 6 gennaio
- 29 marzo
- 1 aprile
- 1 maggio
- 20 maggio
- 24 giugno
- 15 agosto
- 11 settembre
- 24 settembre
- 12 ottobre
- 1 novembre
- 6 dicembre
- 25 dicembre
- 26 dicembre
Doganale e Spedizioni Internazionali
Tasse e Dazi Doganali
Responsabilità in Caso di Ritardi Doganali
Acquisto di Prodotti in Pre-Order o Acquisto Anticipato
Aggiornamento COVID-19
Resi
Prodotti difettosi:
- Oli&Carol rimborsa solo i prodotti difettosi (rotti o con buchi) che sono stati danneggiati prima dell'uso.
- Devi richiedere il reso entro 10 giorni dall'acquisto.
- Oli&Carol si fa carico delle spese di reso.
Condizioni di Reso:
- Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni e imballaggio in cui è stato ricevuto.
- Se non hai l'imballaggio originale, devi trovarne uno con le stesse dimensioni.
- Oli&Carol non rimborsa l'importo dei prodotti usati.
Prodotti non Rimborsabili:
- Prodotti che non piacciono più al cliente.
- Prodotti già utilizzati.
- Prodotti che non seguono le Istruzioni per il Lavaggio e la Cura.
Rimborsi
Una volta ricevuto il prodotto restituito nel nostro magazzino, verificheremo che sia nelle condizioni corrette. Successivamente, ti accrediteremo l'importo pagato per il prodotto entro 10 giorni.
Per ulteriori informazioni o chiarimenti in merito alla nostra politica di resi e scambi, puoi contattare il nostro servizio clienti tramite il modulo di contatto.